Spingranny Casino legt Wert auf ein geschütztes und faire Spielumfeld. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.

Warum wird die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?

Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Kontrolle der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Die geltenden Bestimmungen bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Missbrauch der Identität. Diese Regeln helfen auch problematisches Spielsucht zu reduzieren. Als Casino mit offizieller Konzession müssen wir die genannten Vorgaben zu erfüllen. Die Verifizierung ist daher ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.

Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.

Nötige Dokumente für die Identitätsverifikation

Für den Identitätsnachweis benötigen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir akzeptieren Papiere von belgischen oder globalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.

Akzeptierte Ausweise

Einige übliche Papiere sind für die Überprüfung geeignet. Für Kunden aus Belgien ist der heimische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgische Ausweis
• Weltweiter Pass
• Nationaler Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger

Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Passende Adressnachweise

Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.

Eigenheiten bei Bezahlmethoden

Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Idee von Spingranny Casino.

Überprüfung von Kreditkarten und Bankkonten

Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit können Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Zahlen sowie das Verfallsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Der normale Prozess der Identitätsprüfung

In Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was in der Regel ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.

Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen

Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.